Hollandse Energie Maatschappij (HEM), heeft beloofd met terugwerkende kracht de tarieven te verlagen voor alle klanten die in heel 2023 tot en met 29 april 2024 een vast contract hebben afgesloten. Klanten kunnen ervoor kiezen om bij het lagere tarief te blijven of gratis over te stappen naar een andere leverancier, zonder opzegvergoeding. Dit is een toezegging aan de Autoriteit Consument & Markt (ACM) om verdere maatregelen te voorkomen.
De tariefverlagingen gelden met terugwerkende kracht voor de periode vanaf 1 januari tot en met 29 april 2024. Klanten die te veel hebben betaald, ontvangen compensatie voor de te hoge tarieven. Oud-klanten die al een opzegvergoeding hebben betaald, krijgen hun geld terug.
HEM zal alle betrokken klanten binnen twee weken informeren over hun nieuwe tarieven. Klanten kunnen kiezen of ze bij het nieuwe tarief willen blijven of gratis willen overstappen naar een andere leverancier. Klanten die overstappen, behouden hun recht op compensatie voor te hoge tarieven die zij hebben betaald.
Heb je cliënten die in heel 2023 tot en met 29 april 2024 een vast energiecontract hebben afgesloten bij HEM? Laat ze profiteren van de gratis overstapregeling en lagere tarieven in ons aanbod. Neem contact op via klantenservice@saemen.nl of met je accountmanager binnen Saemen voor een passend advies.
bereikbaar tussen:
9:00 - 12:00 en 13:00 - 17:00